ETCカードを忘れた・期限切れだった時の対処法｜高速道路で慌てないためのガイド
高速道路の料金所で「ETCレーンのバーが開かない」、
「カードを入れ忘れていた」「期限切れだった」――そんなトラブルが起きると焦りますよね。
ETCカードを忘れたり、期限が切れていたりしても、状況に応じて料金を精算する方法はあります。
大切なのは、慌ててバックしたり、無理に別のレーンへ移動したりしないことです。
この記事では、ETCカードが使えないときの対処法と、トラブルを防ぐために確認しておきたいポイントをまとめます。
ETCレーンのバーが開かなかったら、その場で停止
ETCレーンへ入ったあとにバーが開かなかった場合は、バーの手前で停止し、係員の案内を待ちます。
インターホンや係員から案内があった場合は、その指示に従いましょう。
ETCレーンで絶対にやってはいけないこと
- バックする
- 停車中の車を追い越す
- 無理に隣のレーンへ移動する
後続車との事故につながる危険があるため、自分の判断で動かず、その場で案内を待つのが基本です。
なお、料金所のETCレーンは、バーが開かない可能性も考えて時速20km以下で、いつでも停止できる速度で通行しましょう。
入口でバーが開かなかった場合
カードの挿し忘れや期限切れなどで入口のバーが開かなかった場合は、係員の案内に従います。
通行券が発行される料金所では、通行券を受け取って高速道路へ入り、出口では「一般」または「ETC／一般」など、係員による精算ができるレーンへ進みます。
入口でETCによる正常な通行記録が作られていない場合は、出口でETC専用レーンへそのまま進まないようにしましょう。
出口でバーが開かなかった場合
出口でバーが開かなかった場合も、バックせずにその場で停止します。
ハザードランプなどで後続車へ注意を促しながら、インターホンや係員からの案内を待ちましょう。
ETCカードの期限切れだけでなく、カードの挿し込み不良や車載器・料金所設備の通信エラーなどでもバーが開かないことがあります。
ETCカードを忘れたことに料金所の前で気づいたら
ETCカードを忘れた、またはカードが使えないことにETCレーンへ入る前に気づいた場合は、ETC専用レーンへ進まず、利用できる一般向けのレーンを選びます。
一般料金所であれば、入口で通行券を受け取り、出口で案内に従って通行料金を精算します。
ETCカードを忘れた状態では、ETC無線通行を条件とする割引を利用できない場合があります。
割引制度によって条件が異なるため、利用予定の高速道路会社の案内を確認してください。
ETC専用料金所では「一般レーン」がないので注意
最近は、ETC専用料金所も増えています。
ETC専用料金所では、通常の一般料金所のように現金やクレジットカードを係員へ渡して精算することはできません。
ETCカードの挿し忘れなど、ETCを利用できない状態で誤ってETC専用料金所へ入ってしまった場合は、「ETC／サポート」または「サポート」レーンへ進み、一旦停止して係員の指示に従います。
ETCカードを持っていないことが事前にわかっている場合は、利用予定のインターチェンジがETC専用になっていないか、出発前に確認しておくと安心です。
閉じたバーを通過してしまった場合
万が一、バーが開いていない状態で通過してしまった場合も、そのまま放置しないことが大切です。
入口で通過してしまった場合
出口ではETCレーンを利用せず、「一般」または「ETC／一般」などの対応レーンへ進み、入口料金所名とバーが開かなかったことを係員へ伝えます。
出口で通過してしまった場合
通行料金を正常に精算できていない可能性があります。
高速道路上や危険な場所には停車せず、安全な場所へ移動してから、利用した料金所を管理する高速道路会社へ連絡しましょう。
連絡せずに放置すると、不正通行として扱われる場合があります。
連絡するときは、次の情報を確認しておくとスムーズです。
- 利用した日時
- 入口・出口の料金所名
- ETCカード番号・有効期限
- 車両番号（ナンバープレート）
- 車種や車両の特徴
ETCカードの期限切れは車載器だけでは判断できないことも
ETCカードには、クレジットカードと同じように有効期限があります。
注意したいのが、期限切れのETCカードを挿しても、車載器によってはカードを正常に認識する場合があることです。
車載器からエラー音が出なかったからといって、有効期限まで問題ないとは限りません。
長距離ドライブや旅行の前には、ETCカード券面に記載された有効期限を自分で確認しておきましょう。
ETCトラブルを防ぐためのチェックリスト
- 出発前にETCカードを挿入する
料金所の直前ではなく、出発前に正しく挿入できているか確認しましょう。 - カード券面の有効期限を確認する
車載器の音声案内だけに頼らず、自分でも確認しておくと安心です。 - カードの更新後は新しいETCカードに入れ替える
古いカードを車載器へ入れたままにしないよう注意しましょう。 - 車を離れるときはETCカードを持ち出す
車内への放置は盗難だけでなく、高温によるカード故障の原因になる場合があります。 - ETC専用料金所か事前に確認する
ETCカードを忘れた場合などは、利用できるインターチェンジも確認しておきましょう。
ETCカードを選ぶなら、年会費や発行手数料だけでなく、普段の高速料金でポイントが貯まるかも比較しておきましょう。
ETCカードの年会費やポイント還元も比較！おすすめクレジットカード一覧
予備のETCカードを持つなら使い方に注意
ETCカードを忘れたときに備えて、別のクレジットカードに付帯するETCカードを用意しておく方法もあります。
ただし、高速道路の入口と出口では同じETCカードを使用することが基本です。
入口を通過したあとに別のETCカードへ差し替えると、出口で正常に処理できず、バーが開かない原因になることがあります。
予備カードを使うなら、高速道路へ入る前にどのカードを使うか決め、出口まで同じカードを車載器に入れておきましょう。
バーが開かなくても慌てず、その場で案内を待とう
ETCカードの挿し忘れや期限切れは、出発前に確認しておけば防ぎやすいトラブルです。
それでも料金所でバーが開かなかった場合は、「バックしない・無理に移動しない・係員の案内を待つ」ことを覚えておきましょう。
また、ETC専用料金所の増加により、カードを忘れた場合の対応も以前とは少し変わっています。長距離ドライブの前には、ETCカードの挿入・有効期限・利用予定の料金所を確認しておくと安心です。